Politique de confidentialité de notre boutique en ligne

Création et gestion du compte

Nous collectons votre e-mail et des informations d’identification pour créer votre compte, sécuriser l’accès et vous permettre de consulter vos commandes. Les mots de passe ne sont pas stockés en clair.

Commande et livraison

Pour exécuter une commande, nous traitons les informations de facturation et de livraison, ainsi que les données nécessaires au suivi. Les transporteurs reçoivent uniquement les informations indispensables à la remise du colis.

Traitement des paiements

Le paiement est traité par des prestataires sécurisés. Nous ne conservons pas le numéro complet de carte bancaire. Les transactions sont chiffrées et peuvent déclencher des contrôles antifraude.

Sécurité des informations de contact

Les e-mails, téléphones et adresses sont protégés par des contrôles d’accès et des mesures techniques (chiffrement, surveillance). L’accès est limité aux personnes habilitées.

Amélioration et statistiques

Nous analysons des données de manière agrégée afin de comprendre l’utilisation du site, améliorer les pages produits, et optimiser la performance. Nous limitons l’identification directe lorsque cela est possible.

Conservation

Nous conservons les données de commande et de facturation selon les obligations applicables. Les données de navigation sont conservées sur une durée limitée adaptée aux besoins de sécurité et d’amélioration.

Vos droits

Vous pouvez consulter et modifier certaines informations depuis votre compte et demander la suppression de votre compte lorsque cela est possible, sous réserve des obligations liées aux transactions.